本AnyStroke Wash利用規約（以下「本規約」という）は、株式会社ビューティ・フリー（以下「当社」という）が提供する洗車サービスについて、当社とお客様の間で適用されます。お客様は、本規約をよくお読みになり、本規約をご理解のうえ、当社の提供する洗車サービスをご利用ください。

（規約の適用）

第１条　当社は、本規約に基づいて、お客様に洗車サービスを提供します。

２　お客様は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

（定義）

第２条　本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号で定めるところによります。

（１）お客様　当社が本サービスを提供する個人または法人をいいます。

（２）本サービスはお客様が当社に委託し、当社が提供する洗車作業およびこれに附帯する関連サービスをいいます。

（３）本サービス利用契約　本規約に基づき、お客様と当社の間で成立する本サービスの利用契約をいいます。

（４）料金表は本サービス利用契約の料金に関する表をいいます。

（５）キャンセルポリシー　お客様が本サービス利用契約をキャンセルする際に適用されるキャンセル期限やキャンセル料等に関する規定をいいます。

（規約の変更）

第３条　当社は、本規約の変更がお客様一般の利益に適合するとき、または、本規約の変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性等に照らして合理的なものであるときは、本規約を変更することができます。

　　２　当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示する等の方法で通知します。

　　３　お客様が本規約の変更後に本サービスを利用したときは、お客様は本規約の変更に同意したものとみなされます。

（本サービス利用契約の成立）

第４条　お客様と当社の間で、次のとおりに本サービス利用契約が成立するものとします。

（１）本サービスの申込み

お客様は、当社が指定する方法に従って本サービスの申込みを行います。申込みの方法は、対面、電話、ウェブサイト、などを含む複数の方法が用意される場合があります。

（２）予約の確定

当社は、お客様からの申込みを受けて、本サービスの予約内容を確定します。

（３）本サービス利用契約の成立

当社は、確定した本サービスの予約内容をお客様に適宜の方法により通知します。当該通知により、お客様と当社の間で本サービス利用契約が成立します。

（本サービスの内容）

第５条　本サービスの具体的な内容は、当社が別途定めるプランに基づいて定めるものとします。

（本サービスの提供）

第６条　お客様は確定した予約内容において取り決めた日時と場所にお客様の車両を持参するものとし、その上で当社は本サービスを提供するものとします。

（第三者への委託）

第７条　当社は、本サービスの提供を当社が指定する第三者に委託することができるものとします。

（本サービスの料金と支払）

第８条　本サービスの料金は、当社が別途定める料金表の通りとなります。

２　本サービスの料金の支払いに関しては、お客様ご本人様名義のクレジットカードによる支払い、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。

３　本サービスの料金をクレジットカードで支払われる場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様と当該クレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

４　お客様が、本サービスの料金支払いを遅延した場合、年５％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

５　お客様が予約した本サービス利用契約をキャンセルする場合、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセルの条件やキャンセルの期限については、別途、キャンセルポリシーで明示するものとします。

（洗車し放題プラン）

第９条　洗車し放題プランは、月額制の1ヶ月に何度でも洗車ができるサービスプランです。

２　お客様の希望により本サービス提供契約の内容を変更するときは、毎月10日までに予約システムからお客様による定額プランの変更手続きを行う事で翌月からのプランを変更できるものとします。

３　洗車し放題プランの対象となる車体はお申込者名義のお車1台のみに限らせていただきます。

４　洗車し放題プランに関する料金の支払いは、申込時にご登録いただいたお客様ご本人様クレジットカード決済により行うものとします。

５　洗車し放題プランは毎月１日を基準とする１ヶ月単位でのサービスで、毎月10日が翌月からのプラン変更手続き期限ですので、期間中の途中解約においても１ヶ月に満たない期間について払戻し等の返金対応は行いません。

６　雨天時の営業中止等により、ご利用頂けない場合があることに同意するものとします。

７　洗車し放題プランは、対象メニューが記載のサービス提供場所のみ利用可能となります。

（お客様の義務）

第１０条　お客様は、本サービスの利用に当たり、次の各号に掲げる事項を行わないものとします。

　　　（１）法令および公序良俗に反する行為

　　　（２）他のお客様になりすます行為

　　　（３）本サービスを商業目的で転用すること

　　　（４）本サービスで用いられる商材を転売すること

　　　（５）その他当社が不適切と判断した行為

　　２　お客様は、本サービス利用契約の締結後、当社に提供したお客様の情報に変更があったときは、当該変更後すみやかに当社に通知するものとします。

　３　本サービスの利用に関連して、お客様の責に帰すべき事由によりお客様と第三者との間で紛争が発生したときは、お客様の責任と費用負担でこれを解決するものとします。

（通知の到達）

第１１条　当社は、当社の認識するお客様の最後の連絡先に通知を発したときは、当社のお客様に対する通知はお客様に到達したものとみなされるものとします。

（個人情報保護）

第１２条　当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および、当社のプライバシーポリシーに基づいて、お客様の個人情報を慎重に取扱い、これを保護するものとします。

（提供の停止）

第１３条　当社は、お客様が次の各号に掲げる事由の一に該当したときは、本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。

（１）お客様に本規約違反があることが判明したとき

（２）お客様が当社に提供した情報に虚偽があることが判明したとき

（３）お客様が通知で明示された日時と場所にお客様の車両を持参しなかったとき

（４）お客様が本サービス利用契約に基づく料金の支払を遅滞したとき

（５）その他、当社の業務遂行に支障が生じ、またはそのおそれがあると当社が判断したとき

（変更、廃止）

第１４条　当社は、やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または本サービスの全部または一部の提供を廃止することがあります。

（解除）

第１５条　当社は、お客様が次の各号に掲げる事由の一に該当したときは、本サービス利用契約の全部または一部を解除することができるものとします。

（１）差押え、仮押え、仮処分もしくは競売の申立てがあったとき

（２）破産、民事再生手続、会社更生手続もしくは特別清算手続の申立てがあったとき

（３）事業の全部もしくは一部を第三者に譲渡したとき

（４）本規約の条項に違反したとき

（５）その他当社が本サービス利用契約の提供が困難と判断した場合 

（反社会的勢力の排除）

第１６条　お客様は、次の各号の事項を確約します。

（１）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下、総称して「反社会的勢力」という。）ではないこと。

（２）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。

（３）反社会的勢力に自己の名義を利用させるものでないこと。

（４）自らまたは第三者を利用して、相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為や、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為をしないこと

２　前項各号の確約に反した場合には、当社は、何らの催告を要せずして、本サービス利用契約を解除することができます。当該解除によってお客様に損害が生じたとしても、当社は賠償義務を負わないものとします。

（権利義務の譲渡）

第１７条　お客様は、当社の書面による事前の承諾なしに、本サービス利用に関する権利を第三者に譲渡しないものとします。

（免責）

第１８条　お客様は、本サービスの提供が、お客様の予定している利用目的への適合性を保証するものではないことを承諾するものとします。

２　お客様は、本サービスの内容に不都合があったときは、本サービス提供後すみやかに当社に申し出ていただきます。当該申出のないときは、当社は本サービスについて契約不適合責任を負わないものとします。

３　当社は、お客様の不正確な情報提供や指示に起因する損害、お客様が当社の指示や警告に従わなかったことに起因する損害については、いかなる責任も負わないものとします。 

４　当社は、自然災害、戦争、テロ行為、疫病、労働争議、通信障害、電力供給の中断による不可抗力によって本サービス提供の履行遅滞または履行不能について、いかなる責任も負わないものとします。

　　 （損害賠償）

第１９条　本サービスに関し、当社の軽過失によりお客様に損害が生じたときは、当社は、当社加入の損害保険の保険金の範囲において責任を負うものとします。

（協議）

第２０条　お客様と当社の間で紛争が発生した場合、双方は誠意を持って協力し、円満な解決を図るものとします。

（準拠法）

第２１条　本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

（合意管轄）

第２２条　本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

個人情報保護方針

株式会社ビューティ・フリー（以下、当社といいます）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが大切な社会的責務と認識し、お客さまの個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

１．取組方針　　当社は、「人と社会に役立つ会社」の実現をめざし、個人情報等の取扱いに関し、お客さまからお預かりしている大切な情報の適正な利用と保護に努めます。

当社は、事業活動の特性をふまえ、個人情報等の取扱いに関し、その重要性を認識し、継続的な個人情報等の管理態勢の改善に努めます。

当社は、お客さまからの個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申し出について、適切かつ迅速に対応することに努めます。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」等の関係法令等を遵守いたします。

2．個人情報の定義　　当社では、個人情報を個人に関する情報で以下のいずれかに該当するものと定義しています。

(1)当該情報に含まれるお名前、生年月日等により個人を特定できるもの

(2)個人識別符合（当該情報単体から特定の個人を識別できるものとして関係法令で定められた文字、番号、記号その他の符合をいいます）が 含まれるもの

3．個人情報等の種類　　契約の申し込み・締結等に必要な情報として、お客さまのお名前・住所・電話番号・メールアドレス等をご提供いただいており、当社が提供する各種サービスに関連し、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

また、お手続きの内容により、個人番号をご提供いただく場合があります。個人番号および特定個人情報については、「行政手続における特定の 個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、番号法といいます）等に従い、厳格な安全管理措置を設けております。

4．個人情報等の取得方法　　主に申込書・契約書により、お客さまに関する情報を取得いたします。　お客さまの情報の取得にあたっては、個人情報の保護に 関する法律・その他法令等に照らし、適正な方法で行なうこととします。

なお、特定個人情報については、所定の申告書等により取得いたします。

5．個人情報等の利用目的　　当社は、お客さまに関する情報を、必要に応じ、以下の目的で利用させていただきます。

・各種契約の履行、継続・維持管理

・当社業務に関する情報提供・運営管理、商品サービスの充実

・その他事業に関連・付随する業務

　ただし、個人番号については、以下の事務に必要な範囲でのみ利用し、それ以外の目的では利用いたしません。

・報酬、料金等の法定調書の作成・提出に関する事務

・その他法令等に定める個人番号関係事務等

　これらの利用目的は、当社ホームページ等に掲載するほか、お客さまから直接書面等にて情報を収集する場合に明示いたします。

6．個人情報等の提供　　お客さまに関する情報は、以下の場合において、必要な範囲で外部に提供することがあります。

・あらかじめお客さまの同意がある場合

・法令により必要とされる場合または提供が認められている場合

・人の命、身体または財産の保護のために必要とされる場合

・公共の利益のために必要とされる場合

・適切な安全管理をしたうえで業務委託を行なう場合

・法令に基づき特定の者と共同で利用する場合

　ただし、特定個人情報については、個人番号利用事務実施者への提出、特定個人情報の取扱いの全部または一部の委託を行なう場合等、番号法で認められた場合を除き、外部に提供いたしません。

7．個人情報等の開示・訂正等　　お客さまからご自身に関する情報の開示・訂正・削除・利用停止の依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り回答・訂正等の対応をいたします。

8．個人情報等の管理　　お客さまに関する情報は、正確かつ最新の内容を保つよう常に適切な措置を講じております。また、お客さま情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、毀損等の危険に対して必要な対策を講じるように努めております。さらに、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行なっております。 　また、当社ではお客さまに関する情報の保護・管理強化に向け、情報管理を統括する管理者を設置し、全社横断的な取り組みを推進しております。

9．個人情報等に関するお客さまからのお申し出　　お客さまからの個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申し出について、お申し出窓口を設置し、適切かつ迅速に対応いたします。

10．個人情報の保護に関する基本方針の見直し　　本方針は、適切な個人情報等の保護を実施するため、環境の変化等をふまえ、継続的に見直します。

４．キャンセルポリシー

当日：代金の100％

ワイムシェアリング株式会社（以下「当社」という）は、当社が提供する洗車サービス（以下「本サービス」という）におけるキャンセルについて、以下のとおりキャンセルポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。

１　キャンセル

ウェブサイト、電話、メール及びその他の手段を通じて本サービスの予約が確定した後、当社都合、お客様都合またはその他の原因によりやむを得ず予約がキャンセルされる場合があります。

２　お客様のご都合によるキャンセル

（１）キャンセルの方法

予約サイトのマイページにて「予約履歴一覧」の「予定」から「キャンセル」を押してキャンセル手続きをしてください。または、当社までご連絡ください。

（２）キャンセル料の発生

キャンセルにあたり、以下のキャンセル料が発生します。

　　　ア　本サービスの提供予定時刻までのキャンセル

　　　　　キャンセル料は発生しません

　　　イ　本サービスの提供予定時刻を経過した後のキャンセル

　　　　　ご予約時の見積金額の１００％に相当する額

（３）お客様のご都合によるキャンセル

以下についてはお客様都合のキャンセルとなります。

ア　サービス提供時に指定された場所に車両がない場合

イ　サービス提供が困難な場所に駐車している場合

ウ　お客様より提供された車両情報に誤りがあり、車両の特定が困難な場合

エ　その他お客様の責に帰すべき事由によるキャンセル

３　当社都合によるキャンセル

当社はやむを得ずお客様からの予約をキャンセルする場合があります。その場合は、それが明らかになった時点で速やかにお客様に電話、メール等の手段を通じてその旨を通知するものとします。

４　その他の事由によるキャンセル

当社は、自然災害、戦争、テロ行為、疫病、労働争議、通信障害、電力供給の中断による不可抗力その他のやむを得ない理由に基づき、サービスの提供をキャンセルする場合があります。その場合は、それが明らかになった時点で速やかにお客様に電話、メール等の手段を通じてその旨を通知するものとします。

５　キャンセルポリシーの変更

（１）当社は、本規約の変更がお客様一般の利益に適合するとき、または、本規約の変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性等に照らして合理的なものであるときは、本規約を変更することができます。

（２）当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を本ウェブサイトに掲示する等の方法で通知します。

（３）お客様が本規約の変更後に本サービスを利用したときは、お客様は本規約の変更に同意したものとみなされます。

５．月額洗車し放題プランの解約方法について

月額洗車プランの解約については毎月10日までに、当スタジオのスタッフへお申し付けいただき解約の手続きを行ってください。

 

お問合せ先

東京都町田市図師町612-17

株式会社ビューティ・フリー

042-851-9127